Terms of service

Termeni și Condiții de Utilizare

1. Informații generale

Acest document reglementează condițiile de utilizare a site-ului și de achiziționare a produselor comercializate de Sole Street Vault, societate înregistrată în Marea Britanie, denumită în continuare „Magazinul" sau „Vânzătorul". Prin plasarea unei comenzi, cumpărătorul confirmă că a citit, a înțeles și acceptă acești termeni.

Date de identificare:

Denumire firmă: Nike Lab LTD
Companies House Registration Number: 17233630
Sediu social: 85 Century Street , ST1 5HY , Stoke-On-Trent
E-mail: lucian.alexandri1984@gmail.com
Telefon: +40 764 744 102 , +44 7383 55 20 61

2. Obiectul contractului

Magazinul comercializează online încălțăminte (adidași) și articole vestimentare, inclusiv produse de tip resell (produse originale, achiziționate anterior sau din stocuri limitate) de la branduri precum Nike, Adidas și altele.

3. Autenticitatea produselor

Toate produsele comercializate sunt 100% originale. Magazinul nu comercializează replici, produse contrafăcute sau neautorizate, în conformitate cu Trade Marks Act 1994. Dacă un client are suspiciuni privind autenticitatea unui produs primit, poate solicita verificare suplimentară, contactând Magazinul în termen de 14 zile de la livrare.

4. Comenzi și plăți

Comenzile se plasează exclusiv prin intermediul site-ului.
Prin finalizarea comenzii, clientul își asumă obligația de plată a sumei afișate.
Metodele de plată acceptate sunt: [card online / Apple Pay / Google Pay].
Prețurile sunt afișate în LEI și includ VAT (TVA), acolo unde este aplicabil, conform reglementărilor HMRC.
Prețurile pot fi modificate fără notificare prealabilă, cu excepția comenzilor deja confirmate.

5. Livrarea produselor

Termen estimat de livrare: 3-5 zile în RO si UK
Costurile de livrare sunt afișate la finalizarea comenzii.
Riscul pierderii sau deteriorării produselor trece asupra clientului în momentul recepției coletului.

6. Dreptul de retragere (retur în 14 zile)

Conform Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013, clienții consumatori au dreptul de a se retrage din contract, fără a fi necesară o justificare, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului.

Clientul are apoi la dispoziție încă 14 zile pentru a returna fizic produsul, din momentul comunicării deciziei de retragere. Condițiile detaliate (stare produs, ambalaj, etichete) sunt disponibile în Politica de Returnare de pe site.

7. Drepturile consumatorului conform legii britanice

Produsele beneficiază de protecția oferită de Consumer Rights Act 2015, conform căreia produsele trebuie să fie:

de calitate satisfăcătoare;
adecvate scopului pentru care sunt vândute;
conforme cu descrierea de pe site.

Dacă un produs este defect, clientul are dreptul la reparare, înlocuire sau rambursare, în funcție de circumstanțe și de termenul scurs de la achiziție.

8. Obligațiile clientului

Clientul se obligă:

să furnizeze date corecte și complete la plasarea comenzii;
să recepționeze coletul comandat sau să anunțe în timp util eventuale probleme de livrare;
să utilizeze site-ul cu bună-credință, fără a încerca fraudarea sistemului de comenzi sau plăți.

9. Proprietate intelectuală

Toate materialele afișate pe site (texte, imagini, logo-uri, design) sunt proprietatea Magazinului sau sunt utilizate cu acordul titularilor de drepturi. Reproducerea sau utilizarea lor fără acord scris este interzisă.

Mărcile Nike, Adidas și alte branduri menționate aparțin titularilor lor de drept. Magazinul nu este afiliat oficial acestor branduri; produsele sunt comercializate ca articole originale, achiziționate legal, în regim de resell.

10. Protecția datelor cu caracter personal

Datele personale colectate sunt prelucrate în conformitate cu UK GDPR și Data Protection Act 2018, fiind utilizate exclusiv pentru procesarea comenzilor, facturare și comunicare cu clientul. Detalii complete sunt disponibile în Politica de Confidențialitate.

11. Limitarea răspunderii

Magazinul nu răspunde pentru:

întârzieri cauzate de firma de curierat;
indisponibilitatea temporară a site-ului din motive tehnice;
erori de afișare a prețurilor sau stocurilor, caz în care comanda va fi anulată și clientul notificat, conform prevederilor din Consumer Rights Act 2015.

Nimic din acest document nu limitează răspunderea Magazinului pentru deces sau vătămare corporală cauzate de neglijență, sau pentru fraudă, conform legislației britanice.

12. Soluționarea litigiilor

Eventualele dispute vor fi soluționate pe cale amiabilă. Dacă nu este posibil, litigiile vor fi supuse legislației și instanțelor competente din Anglia și Țara Galilor (sau Scoția/Irlanda de Nord, în funcție de sediul firmei). Clienții pot apela și la platforme de soluționare alternativă a litigiilor (ADR) recunoscute de Trading Standards.